Inzwischen ist fast Ostern 2002. Andere Anbieter sind längst günstiger als Arcor. Die Forderung ist seit langem durch die Deutsche Telekom beglichen. Arcor hat die Entsperrung unseres Anschlusses schon Ende Januar zugesagt. Doch passiert ist nichts. Nicht, dass mich das noch groß interessieren würde, da ich wegen der günstigeren Tarife der Konkurrenz ja keinen Nachteil habe. Aber es ärgert mich halt, irgendwo wegen irgendwas nicht selbstverschuldetem in Mißkredit zu stehen.
Zu behaupten, allein die Deutsche Telekom habe ein Monopol auf sämtlichen Bockmist im deutschen Telekommunikationsmarkt, fällt schon ziemlich schwer. Vielleicht schafft Arcor es ja nach der folgenden mail, mir wieder eine "saubere Weste" zu verpassen.
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| Sehr geehrte Damen und Herren, mit mail vom 28.01.2002 (!) (siehe unten) teilten Sie mir mit, dass Sie die Entsperrung meines Anschlusses veranlasst hätten. Passiert ist aber nichts. Bei mir macht sich der Eindruck breit, dass nicht nur die Deutsche Telekom mit einigen Defiziten in ihren internen Abläufen zu kämpfen hat. Ich möchte Sie nochmals bitten, den Anschluß zu entsperren, auch wenn ich mich inzwischen mit den Angeboten Ihrer Konkurrenz angefreundet habe. Mit freundlichen Grüßen Gregor Jonas ------------------ Ihre Mail vom 28.01.2002: Sehr geehrter Herr Jonas, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihnen mitteilen, daß wir den Zahlungseingang verzeichnen konnten und wir zwischenzeitlich die Entsperrung Ihres Netzzuganges veranlaßt haben. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Arcor-Kundendienst i.A.Daniela Otto |
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